Informativa sui rimborsi

Informativa su recesso e resi

In qualità di consumatore hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne il motivo. Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui ricevi la merce.

Per esercitare il diritto di recesso, comunicacelo (Raspini Winery, Sackgasse 8, 79206 Breisach am Rhein, Germania, roberto@raspini-winery.com) con una dichiarazione esplicita, ad esempio via e-mail o tramite il nostro modulo di recesso ("Vertrag widerrufen" in fondo al sito).

Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal ricevimento del recesso. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto indietro la merce. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Rispondi di un'eventuale perdita di valore della merce solo se dovuta a un uso non necessario (ad esempio bottiglie aperte).

Danni da trasporto: ti chiediamo di segnalare consegne danneggiate o difettose entro 7 giorni dal ricevimento, con una foto, a roberto@raspini-winery.com, così possiamo inviarti subito la sostituzione. I tuoi diritti di garanzia previsti dalla legge restano invariati.